ENG
         

Тамберг Виктор Вернерович - бизнес-консультант в сфере маркетинга и рекламы. Автор более 100 публикаций по проблемным вопросам в сфере инноваций, маркетинга, брендинга и потребительской мотивации

Публикации
  1. + Анти-Маслоу или еще раз о потребностях

    Быть может, эта статья бы не родилась, окажись известные теоретики и практики маркетинга способными размышлять над тем, что они читают, говорят и пишут. Однако, после прочтения очередной стратегии очередного бренда, которую мы получили на доработку, наше терпение иссякло и мы решили расставить точки над «Ё». Мы намерены покуситься на одну из «священных коров» маркетинга, на «абсолютные» истины, на флаг, который гордо несут маркетологи — на концепцию структуры потребностей, выдвинутой Абрахамом Маслоу и доведенную до абсурда продолжателями его дела. Слишком уж часто, и практически всегда не по делу, упоминается эта концепция. Вообще, необходимость как-то классифицировать потребности бесспорна. В современном мире, чтобы получить хоть какой-то прогнозируемый отклик потребителя, необходимо учитывать массу особенностей его внутреннего мира, а главное — его потребности. В противном случае, можно не просто «промахнуться» мимо целевой группы, но и мимо потребителя как такового — человек просто не будет покупать продукт, в котором он не нуждается или даже не может нуждаться (если мы говорим о формировании спроса на какую-либо новинку). Отсюда несложно сделать вывод, что понимание потребности представителя целевой аудитории, а более широко — человека как такового — не просто один из факторов успеха, это фундамент, который должна лежать в основании маркетинговой деятельности как таковой. Насколько концепция Абрахама Маслоу может претендовать на то, чтобы быть этим фундаментом? Попробуем дать ответ на этот вопрос.

    http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/sales/anti_maslou.htm